جام کوردی-مدیرکل اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان کردستان گفت: به منظور ارتقای سطح خدمات قابل ارائه به مسافرین و همزمان با سراسر کشور، اجرای طرح ویژه کنترل تاخیر در مبدا و حین سفر ناوگان اتوبوسی دراستان کردستان شروع گردید.
مدرس گرجی در گفت و گو با خبرنگار جام کوردی، با بیان اینکه در این طرح که با هدف جلب رضایت بیش از پیش شهروندان صورت می پذیرد، کارشناسان اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای در پایانه های مسافری مستقر گردیده و به صورت نظارت میدانی و کنترل سیستمی، تاخیر ناوگان اتوبوسی را کنترل و رصد می نمایند و با تخلفات احتمالی مطابق مقرارات مربوط برخورد قانونی لازم صورت می پذیرد.
مدیرکل راهداری وحمل ونقل جاده ای استان کردستان افزود: این طرح از 12 تیر سال جاری لغایت 21 تیرماه به مدت 10 روز اجرا شده و از مسافران تقاضا می شود هرگونه تخلف احتمالی را به سامانه 141 بصورت شبانه روزی اطلاع دهند.
وی بیان کرد:مطابق ضوابط حمل ونقل مسافر و منشور حقوق مسافر ، شرکتهای حمل ونقل موظف به ارائه خدمات مناسب می باشند و درصورتی که تاخیر ناخواسته به هر دلیلی در مبدا حرکت ناوگان اتوبوسی ایجاد شود بایستی در مدت کمتر از یک ساعت شرکتهای حمل ونقل نسبت به جایگزینی ناوگان مناسب بدون هیچ هزینه اضافی برای مسافرین اقدام نمایند. همچنین شرکتهای حمل ونقل موظف اند در حالت عادی که هیچ گونه تاخیری اتفاق نیفتاده است در صورت درخواست مسافر مبنی بر انصراف از سفر، بهای بلیت تا یک ساعت قبل از حرکت 90 درصد و بعد از آن 50 درصد مبلغ کل بلیت باید به مسافرمسترد گردد.
گرجی یادٱور شد: در مواردی که تاخیر بیش از یک ساعت از طرف شرکت های حمل ونقل اتفاق بیافتد بنا به درخواست مسافر بایستی نسبت به استرداد کل مبلغ بلیت اقدام گردد.
سه‌شنبه, ژوئن 17, 2025
اجرای طرح ویژه کنترل تاخیر در مبدا و حین سفر ناوگان اتوبوسی جاده‌ای در کردستان کلید خورد
دیدگاهتان را بنویسید
